KELLY

フォルクスワーゲン在庫車数福岡最大級の
フォルクスワーゲン専門店

0120-946-880

営業時間 / 平日・土曜10:00~19:00
日曜・祝日10:00~18:45
定休日 / 月曜日(祝の場合は火曜)

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Q&A

保証には、どんな種類があるのですか?
納車から30日間走行距離無制限で、自動車に乗る上で最低限必要な基本性能を保証しております。
またケリー安心保証として10年10万キロまたは15年7万キロ保証もご用意しております。
保証に関しまして詳しくはこちら
「お店」選びのポイントは、有りますか?
安心・安全を優先し、車両の品質へのこだわり、整備をしっかりと行う環境・設備、手厚いアフターサービス付きで販売しているなどをチェックしてみて下さい。
整備内容や保証内容などが詳しく表示されていて、車の写真も綺麗に撮影されていて、お客様の写真やコメントなどが沢山あるホームページだと、優良店である確率は高くなります。
”走行距離”は信用できますか?
当店は日本オートオークション協議会の走行管理システムの会員です。走行管理システムでは、登録されている車両の走行距離情報を細かく管理している為、改ざん等についてすぐに判明します。
まず、入庫した際に全車走行管理システムによりチェックをしていますのでご安心ください。
私は県外に住んでいますが、ケリーさんで車を購入できますか?
もちろん大丈夫です。当店では遠方のお客様にも安心してご購入いただけるように、お客様の地元を含む日本全国のフォルクスワーゲンディーラーや認証・指定工場にて対応可能な「ケリー安心保証」をご用意しています。
当店では北は北海道から南は沖縄県まで、日本全国のお客様にオンライン商談にてご成約・納車してきた実績が多数ございます。
安心してお車のご購入をお考えいただける様、お車の状態を明確にした資料や画像・動画などをお送りしています。お気軽に当店スタッフにご相談ください。
支払いは納車後でも可能ですか?
大変申し訳ございません。お支払いはお車の納車の前までにお願いしています。
当店と初めてのお取り引きですので、お客様には大変なご不安ということはお察しいたします。
少しでもご不安を解消する為、当店ではご成約からお車の納車まで、お電話やメール・ラインなどで密にご連絡・ご報告を取らせていただいております。
走行距離が多走行の車でも大丈夫ですか?
一昔前まで、車は10万キロで終わりという独特の考えを持っている方が多かった様です。
現在の車両は技術の進歩や素材の耐久性の向上、整備技術の向上などにより、長距離を走破することができる様に製造・販売されています。その為、新車の価格も年々上昇しているのです。後は前オーナー様の扱い方やそれまでのメンテナンスの状態によって車の寿命は大きく変化します。
当店は入庫時にこれらの状態を見極め、安心してカーライフを満喫して頂く為に展示前点検を実施しております。
来店前に、必ず確認した方がいいポイントはなんですか?
保証、整備、鑑定書について確認するといいです。
「保証はついていますか?どんな内容ですか?」
「納車前に整備はしてくれますか?」
「鑑定書はついてますか?」
なぜかというと、保証や整備がない車を買うと何か故障があったときの修理費はすべて自己負担になりますので、そういった車やお店からは買うべきではないからです。鑑定書も付いていない車は買うべきではありません。

保証について詳しくはこちら

万が一、車が故障した時はどうしたら良いですか?
お車の故障の際には当店やJAF、もしくはご加入の自動車保険のサービスコールセンターにご連絡をお願いいたします。
お車が動かない場合にはレッカーなどで当店まで搬送していただき、整備部が修理対応を行います。
車の車検費用はどれくらいかかりますか?
車種やグレードにより異なりますが、当店での車検の場合12万円から18万円程度です。まずはお車を拝見してお見積りを行います。車検のお見積りは無料ですので、ご予算や代車などお気軽にご相談ください。
フォルクスワーゲンは何kmまで走れますか?
定期的なオイルメンテナンスや日頃のご使用方法によりますが、フォルクスワーゲンは耐久性も高く、当店のお客様で15万kmや18万km走っている方もたくさんいらっしゃいます。
日頃のメンテナンス次第ではとても長くご使用いただけるメーカーです。
フォルクスワーゲン正規ディーラー以外の整備工場でのアフターメンテナンスは可能ですか?
アフターメンテナンスについては個人経営の小さな整備工場ではお断りされてしまうところも有りますが、認証工場や指定工場と呼ばれる比較的大きな整備工場であればメンテナンスや車検は可能です。
一度、お近くの整備工場にお電話やメールなどでお問合せされることをお勧め致します。
実際の燃費はどれくらいですか?
車両やグレードによっても異なりますが、代表的なVWポロ(2010年~2019年登録)の場合は15~17km/L、VWゴルフ(2013年~2018年)の場合11km~14kmといったところです。
燃料はレギュラーガソリンも使えますか?
フォルクスワーゲンの車輌の燃料はハイオク指定です。これは日本とヨーロッパのガソリン規格の違いによるものです。フォルクスワーゲンの車輌に日本のレギュラーガソリンを使用した場合、エンジントラブルの原因となりますのでご注意ください。
ケリーさんの展示車はとても安いのですが、事故車や修復車などですか?
当店展示車両は全て外部の車両評価機関に車輌検査を依頼し、事故車や修復歴車と確認された場合には販売を行いません。
万が一事故車や修復歴車と確認された場合には、仕入元であるオートオークション会場ならびに出品企業に確認と返品を行います。
事故車や修復歴車は販売しないというのが当店の信念です。
なぜケリーさんは車は安いのですか?
良いものを可能な限り安くご提供したいという考えのもと、車両本体価格を限界まで下げて販売を行っています。車両によっては車両本体価格が赤字のものも多く有ります。
また、お車の納車を当店展示場で行っていただいたり、土日祝日の11時から17時の間は有料納車時間帯としたりするなど、経費節約を基本にお客様にご協力いただきながらこの価格を実現しています。
故障した時の修理費用は輸入車はやはり高いのですか?
全体的に「輸入車は何かと高い」という印象を皆さんお持ちです。実際に有名なメルセデスベンツやBMW、アウディは修理や整備費用が高額になる傾向が強いです。
しかしながらフォルクスワーゲンは一般大衆車のカテゴリーですので、そこまで高額になることはあまり有りません。
日本車と比較した場合には先述の3社は3倍から5倍、フォルクスワーゲンは1.2倍から1.5倍程度といったところです。
フォルクスワーゲンの車にはどんな安全装備が付いているのですか?
車種やグレードにより異なりますが、シティエマージェンシーブレーキ(低速域追突回避・軽減ブレーキ)やアダプティブクルーズコントロール(ACC)、横滑り防止装置(ESP)、マルチコリジョンブレーキシステム(二次衝突危険最小化)、フロントアシストプラス(前方車両との距離のモニタリング・危険回避操作サポート)、ドライバー疲労検知システム、レーンキープアシストシステム(車線維持アシスト)などを備えてます。
詳しくは当店スタッフにお尋ねください。
バッテリー、タイヤ、エンジンオイル、ブレーキオイルなどは交換してもらえるのですか?
ご成約となった場合、当店では基本的に車両現状渡しが基本となります。車検整備を進めていく上で交換が必要と判断された場合には可能な限り諸費用の範囲内で状態の良好な中古在庫部品などに交換を行ったりする場合もございます。
また、バッテリーをはじめとした消耗部品10項目の新品交換パッケージをご用意しています。
とてもお得なパッケージプランですので、是非当店スタッフにお尋ね下さい。
代金の支払いにクレジットカードは使えますか?
残念ながら当店ではクレジットカードのお支払いをお断りしています。限界最低価格を実現するため、現金によるお支払いもしくは当店のカーローンでのお支払いとさせて頂いています。
ケリーさんの在庫車はどれくらい車検が残っていますか?
当店の在庫車両は全て車検が有りません。当店の新在庫として入庫した車両は車検が残っているものも有りますが、3週間以内に一時抹消登録という手続きを行い、ナンバープレートを取り外してしまいます。
これはお客様に安心してご使用いただけるよう、ご成約が決まった車両は必ず車検整備を行い、車輌検査場での検査を必ず行うことを基本としているためです。
ケリーさんに私の希望条件に合った車が無い場合、探してもらうことはできますか?
もちろんお探しします。事前にお伺いしたご希望条件に合った車を日本全国のオートオークション会場にてお探しします。
その際に週間から数ヶ月のお時間をいただく場合がございます。詳しくは当店スタッフにお尋ねください。

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